1
La date mentionnée correspond à la date à laquelle votre facture a été émise.
2
Cette rubrique récapitule l'ensemble des informations relatives à votre compte (numéro de mobile, adresse du titulaire et de l'utilisateur, numéro de facture, numéro de contrat, date de fin d'engagement, mode de transmission).
3
Cette rubrique correspond au montant de votre forfait et de vos options pour le mois à venir. Le paiement s'effectue d'avance pour le mois à venir.
4
Cette rubrique regroupe les éléments facturés pour le mois précédent pour :
- les consommations comprises dans votre forfait (voix, SMS/MMS, navigation Web...) - les consommations effectuées au-delà de votre forfait (comprises dans vos forfaits et options mais émises après épuisement de ceux-ci) - les consommations effectuées en hors-forfait (non incluses dans vos forfaits et options - ex : appels / SMS surtaxés...)
- les consommations comprises dans votre forfait (voix, SMS/MMS, navigation Web...) - les consommations effectuées au-delà de votre forfait (comprises dans vos forfaits et options mais émises après épuisement de ceux-ci) - les consommations effectuées en hors-forfait (non incluses dans vos forfaits et options - ex : appels / SMS surtaxés...)
5
Cette rubrique regroupe les services ponctuels facturés le mois précédent (exemple: déblocage de votre carte SIM, le renvoie d'une nouvelle carte SIM) et les éventuels remboursements réalisés (geste commercial, régularisation...).
6
Le "Montant net à payer" correspond au prix de votre offre, de vos communications hors forfait et éventuels frais de rejet ainsi qu'une TVA de 20%.
Il peut également comprendre le montant de votre solde précédent correspondant au montant de la précédente facture non réglée ou rejetée et venant s'ajouter sur la présente facture (si le solde précédent est nul, il n'apparaît pas sur la facture).
7
Vous trouverez dans cette rubrique la date à laquelle le montant de votre facture sera prélevé.
Cette rubrique apparaît uniquement si vous avez choisis le mode de paiement "Prélèvement".
8
La rubrique "Nous contacter" regroupe les différents moyens de nous contacter pour toute question.
9
La rubrique "Forfaits, abonnements et options" correspond au montant de votre forfait, abonnement et options pour le mois à venir : le paiement s'effectue d'avance pour le mois à venir.
10
La rubrique "Consommations" regroupe les éléments facturés le moisprécédent pour :
- les consommations comprises dans vos forfaits (voix, SMS/MMS, navigation Web...) - les consommations effectuées au-delà de vos forfaits (comprises dans vos forfaits / abonnements / options mais émises après épuisement de ceux-ci) - les consommations effectuées en hors-forfait (non incluses dans vos forfaits / abonnements / options - ex : appels à l'étranger, appels / SMS surtaxés...)
- les consommations comprises dans vos forfaits (voix, SMS/MMS, navigation Web...) - les consommations effectuées au-delà de vos forfaits (comprises dans vos forfaits / abonnements / options mais émises après épuisement de ceux-ci) - les consommations effectuées en hors-forfait (non incluses dans vos forfaits / abonnements / options - ex : appels à l'étranger, appels / SMS surtaxés...)
11
La rubrique "Services ponctuels ou occasionnels" regroupe les services spécifiques facturés le mois précédent tels que le déblocage de votre carte SIM, le blocage des appels à l'international ou à des remboursements ponctuels (gestes commerciaux, régularisations...).